tk222 App গোপনীয়তা নীতি

4.3/5 রেটিং

266,948 সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.2% আপটাইম

739+ খেলা

বার্তার ভেতরের তথ্য

আপনার সাপোর্ট টিকিটে সাধারণত অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার ধরন আর সময় থাকে পাসওয়ার্ড, OTP বা অকারণে সংবেদনশীল তথ্য লিখতে আমরা বলি না

কোথায় রাখা হয়

টিকিটের তথ্য সীমিত অ্যাক্সেসের নিরাপদ সিস্টেমে থাকে ঢাকা থেকে পাঠানো হোক বা অন্য জায়গা থেকে, একই নিয়মে প্রক্রিয়া করা হয়

মোবাইলে কী দেখা যায়

tk222 App-এ আপনি পুরোনো বার্তা আর স্ট্যাটাস দেখতে পারেন এতে রিপিট করে একই সমস্যা লিখতে কম সময় লাগে

ভূমিকা অনুযায়ী দেখা

সব এজেন্ট সব তথ্য দেখে না যিনি শুধু পেমেন্ট দেখে, তিনি কেবল প্রয়োজনীয় অংশই দেখেন

অ্যাক্সেস লগ থাকে

কারা কখন টিকিট খুলেছে, সেটার লগ থাকে এতে ভুল ব্যবহার ধরতে দ্রুত সুবিধা হয়

সাপোর্ট কাজ করে নিয়মে

bKash, Nagad আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্নে আলাদা নোট দেখা হতে পারে তবু ব্যক্তিগত তথ্য ছড়িয়ে দেওয়া হয় না

কেন মনিটর করা হয়

কিছু টিকিট মান যাচাইয়ের জন্য পড়া হতে পারে এতে একই ভুল বারবার হলে সেটা ধরা যায়

উন্নতি বোঝা সহজ

সাধারণ সমস্যার ধরন দেখা হলে উত্তর আরও স্পষ্ট করা যায় তাই ১টা প্রশ্নেও পরে ১০ মিনিট বাঁচতে পারে

কতক্ষণ থাকে

রিভিউ আর মান নিয়ন্ত্রণের নথি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয় পরে আর দরকার না হলে তা নির্দিষ্ট নিয়মে কমিয়ে আনা হয়

প্রয়োজন শেষ হলে

যে তথ্য আর দরকার নেই, তা রাখা হয় না এতে অপ্রয়োজনীয় ডেটা কমে যায়

সময়সীমা নির্ভর করে

টিকিটের ধরন, আইনগত দরকার আর নিরাপত্তা নীতির ওপর সময়সীমা বদলাতে পারে সাধারণ প্রশ্নের নথি আলাদা, জরুরি ইস্যু আলাদা

কুকি আর সেশন

কুকি লগইন মনে রাখে, পেজ দ্রুত খোলে, আর ভাষা সেটিং ধরে রাখে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছলেও মূল অ্যাকাউন্ট তথ্য আলাদা থাকে

দেখার অধিকার

আপনার কোন তথ্য রাখা আছে, সেটা জানতে চাইতে পারেন পরিষ্কার জবাব দেওয়াই আমাদের পদ্ধতি

সংশোধনের অধিকার

ভুল নাম, ফোন নম্বর বা পুরোনো তথ্য থাকলে ঠিক করতে বলতে পারেন ভুল তথ্য ঠিক থাকলে টিকিটও দ্রুত মেলাতে সুবিধা হয়

সীমিত করার অধিকার

সব তথ্যের দরকার না হলে আপনি সীমাবদ্ধতার কথা বলতে পারেন বিশেষ করে অপ্রয়োজনীয় যোগাযোগ কমাতে এটা কাজে লাগে

tk222 কী কী তথ্য দেখে?

শুধু দরকারি সাপোর্ট তথ্য দেখা হয় যেমন টিকিট, যোগাযোগের উপায় আর সমস্যা সমাধানের নোট

কুকি কি বন্ধ করা যায়?

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায় তবে কিছু লগইন সুবিধা তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে

আমার ডেটা কি বিক্রি করা হয়?

না, এমনভাবে ডেটা ভাগ করা হয় না সাপোর্ট আর নিরাপত্তার জন্যই কেবল সীমিত ব্যবহার হয়

tk222 APK ব্যবহার করলে কী বদলায়?

অ্যাপের ভেতরে সেশন আর সুরক্ষা সেটিংস আরও আরামদায়ক লাগে তবু নীতির মূল অংশ একই থাকে

আমি তথ্য মুছতে বলতে পারি?

হ্যাঁ, বৈধ অনুরোধে আমরা বিষয়টি দেখি আগে শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিতে হয়